一、阶段性学习情况

为期30天的考察学习已接近尾声，在最后的学习阶段，我重点关注园区内人力资源企业在行业领域内的先进经验和创新实践，走访福建省启业人才发展集团有限公司、麦斯特人力资源有限公司并进行座谈，实地察看启业人才集团“职播播”直播带岗运营现场。

二、本周调研成果

福州软件园内聚集人资机构近百家，我们选取了市场竞争力较强、经营效益较为领先的两家人力资源民营企业进行走访调研，深入了解其公司基础、主营业务、效益来源、创新趋势等情况。

（一）关于福建省启业人才发展集团有限公司

【公司简介】

福建启业人力资源集团有限公司于2009年成立，由福建省启业人才发展集团有限公司（母公司）及8家分公司和福建启业外包服务有限公司组成。母公司位于福州软件园F区1栋鲲鹏大厦2F，是一家特性鲜明，理念先进的综合性人力资源服务集团，也是福州软件园管委会自福建省南平市招商引进至园区的一家大中型民营人力资源服务机构，主要服务对象为各类经济组织和中小微企业及个人。在福建本土具有十五年发展历史，现年营业收入可达17亿元。作为福建省人力资源劳务派遣行业协会理事单位，曾连续多年荣获“省级人力资源先进单位”称号，积极布局人力资源产业数字化、市场化转型，围绕人力资源服务核心，辐射数字化平台管理、新媒体内容运作、人才培训、商保经纪、社会公益等多个细分领域，以“人力资源+”思维，全力打造人力资源服务新生态。为千万企业伙伴提供更全面、更深度、更高效的服务。

【反哺园区】

启业人才发展集团偏公益性为软件园提供一定的人才增值服务，如协助产业服务公司打造数字人才港共享直播间、联合公共服务平台举办人才沙龙培育活动等，积极为园区企业搭平台给机会引人才，促进整体经营向好、有序发展。

【主营业务】

启业人力旗下已推出企业英才网、神州保、创想家、顾小问等多个服务子品牌，秉承“尊重每个人，专注一件事”的核心价值观，始终致力于根据福建本地客户的需求，在提升人力资源流程外包、劳务派遣等传统外包服务深度价值的同时，继续大力发展业务流程外包、招聘猎头、财务外包等广泛领域的专业外包服务，设计更多、更适合于福建本地企业的服务项目，满足客户日益提升的人力资源外包服务需求。致力于成为福建地区最具影响力的专业化人力资源外包服务提供商，成为客户最值得信赖的人力资源合作伙伴，推动福建人力资源外包产业的健康发展。

该公司历经十五年发展和沉淀，致力于以创新服务为驱动，更好地助力人才成长，企业发展，打造人力资源服务全流程新生态，提供以数字人才、数字人力、数字人事为核心业务逻辑的多元数字化人力资源服务。依托就业街小圆桌系统、职播播人才直播平台，为企业及人才提供包括人才招聘、人才培训、直播带岗等一系列“人怎么来”的数字人才人力资源服务；依托乐派劳动力管理系统，为企业提供涵盖劳务派遣、岗位外包、小时工兼职工结算等“人怎么用”的数字人力专业服务；依托公司自创启业研究院的专业输出及启业自研星企途平台，提供包括人事管理咨询、人事事务一站式托管等“人怎么管”的数字人事相关服务。

【亮点产品】

“星企图”人力资源托管中心。是启业人才发展集团基于十余年人力资源服务经验，深刻洞察中小微企业人力发展需求，而推出的全新“人力资源托管服务品牌”。洞见人力资源市场化、数字化趋势，以TOP的前瞻理念，通过对数字平台技术、顶级专家团队与多年流程服务经验的有效整合，构建集“数字平台驱动”、“组织效能提升”、“业务流程服务”于一体的全维人力资源托管服务，有效解决中小微企业人力资源发展“无团队”、“不专业”、“成本高”等种种困境，帮助中小企业以最小成本完成人力资源体系建立，解放企业生产力，从而获得更长足的增长。现已累计服务4600+企事业单位，服务人群超26.3万人。

（二）关于麦斯特人力资源有限公司

【公司简介】

麦斯特人力资源有限公司成立于2003年，是福建最早的人力资源民营企业，也是福建人力资源行业龙头企业，全国人力资源诚信机构，全国有近200家分公司，具有国际人才派遣资格。根据官网2023年4月显示，公司旗下200多个分支机构遍布全国，业务覆盖北京、上海、广东、福建等25个省市地，运营团队上千人，全年收入约40亿元。麦斯特坚持合适就是人才的核心价值观和“为人才适岗乐业创造价值而努力奋斗”的使命，坚持成为和客户共同融合成长的专家朋友，为客户一站式人力资源解决方案。

【主营业务】

主营业务包括业务外包、人力外包、猎头、RP0服务、六度伯乐网以及职业谙训等线上线下一站式人力资源服务。主要产品有六度伯乐、麦社宝、数般指教等。先后服务了中国移动、中国邮政、厦门航空、福耀玻璃 、七匹狼、英博雪津、爱默生和林德叉车等数万家企业，累计为企业招募高端人才和蓝领二三十万人，派遣人才和业务外包数万人。

【亮点产品】

移动通信人才外包。麦斯特移动事业部从2006年开始与中国移动福建公司先后合作劳务派遣业务、12580求职平台业务、海西点将台等项目。从2016年7月开始与中国移动通信福建公司开展营业厅业务外包类合作，历经7年时间，如今麦斯特已迈向全国，先后承接中国移动16个省及2个直辖市的市场类业务外包合作，移动营业厅门店超1000家，员工人数超12000人。

人力资本论坛。麦斯特自成立以来，凝聚行业智慧，引领行业先声，组织组办了三百多场次各种论坛和活动，组织、主办了中国500强企业人力资本平行论坛、98投资贸治会人力分论坛等活动。自2011年起，麦斯特已连续举办了十六届全国级的大型人力资本论坛，并于2020年7月携手中国就业促进会成立了一带一路人力资源高端智库，首批入会专家四十余位，将论坛工作常态化。

三、学习感悟

解放思想无止境，观念一新天地宽。通过对以上两家优秀企业的调研考察，从企业性质来看，两家公司经过多年的经营实践，在行业领域内都有着显著的效益成果，因是民营企业，能做到市场运作高效灵活、产业布局多点覆盖、激励手段直接有效，这就大大有利于市场订单的获取；从业务模式来看，近年来人力资源服务行业规模呈增长态势，并且形成了多元化的商业模式，未来将数字化、信息化、技能化全面应用于人力资源服务业务具有较强成长性，这也是两家公司主要的转型方向和业务趋势。综上，人才公司兼具国有企业背景及区内优质客户资源，虽有一定先发优势，但还是要在传统人力资源业务经营稳健的基础上，立足自身特点，着眼未来数字产业发展方向，与发展潜力较大的新兴业务相结合，与创新优势明显的数字应用相融合，努力提升专业化服务能力，打造特色服务品牌，积极在产业链内广泛布局使得公司经营更具韧性，以成为人力资源行业的核心赛道。