智慧城市营运主管    刘博涵

根据净月高新区党工委组织部的指示，我作为赴福州软件园学习小组的一员，于2023年6月12日抵达福州，开始了为期一个月的挂职学习生活。福州市软件园管理委员会安排我挂职于福州软件园产业基地开发有限公司，主要学习智慧园区运营、管理、招商、维护等相关内容。在这一个月的学习生活里，我不仅在专业水平上有了一个显著的提高，通过感受福州软件园员工的工作热情和积极认真的工作态度，使我认识到了自己的不足，还有很大的提升空间。以下是我的学习成果汇报。

一、公司简介

福州软件园产业基地开发有限公司（以下简称“开发公司”）与福州市软件园管理委员会（以下简称“管委会”）于1999年5月同时成立，公司于2018年4月按照市政府相关纪要精神完成股东变更，目前注册资本3.58亿元。开发公司延续市、区两级股东共同持股经营、以鼓楼区为主的管理模式。2016年之前，管委会和开发公司按照“一套班子两块牌子”合署管理运营；2016年之后，管委会与开发公司推动“政企分离”，公司仍按原有管理体制由管委会领导和管理,目前两个股东分别为福州市电子信息集团有限公司和福州市鼓楼区国有资产投资发展集团有限公司，双方各占股50%。

二、机构设置

自建园以来，福州软件园按照“管委会+公司”的模式运营。

开发公司作为园区实际开发建设和运营主体，不仅履行软件园的建设、运营、投资、资产管理等职能，同时还承担了园区公共配套、综合治理、产业服务等公共性支出。下设2个子公司，福州市鼓楼区软件园物业管理有限公司（全资）承担整个园区的物业管理与服务，福州软件园产业服务有限公司（占股50%）承担园区提供公共技术服务和人才产品服务。

开发公司内设综合管理部、财务部、工程建设部、企业服务部、行政后勤部、技术保障部等6个部门。目前在编73人，借调管委会35人，实际办公38人。公司董事长1人，日常公司决策由董事长与部门经理召开。三重一大重要事项通过董事会决议。股东会共6人，开发公司董事长1人、股东2人。福州市电子信息集团股东3人。

三、公司主营业务及收入来源

开发公司目前主要收入来源为办公楼出售、租赁，其它收入为停车收费。

（一）债务收支情况

目前开发公司总负债约13亿（具体数字涉及企业隐私，无法获取），均为工程建设贷款。显性负债约10亿，其中银行贷款约8.6亿，专项债约1.4亿。隐性负债（社会性贷款）约3亿。负债每年产生的贷款利息为4000万左右，贷款本金通过融资、专项债的方式偿还。贷款利息主要通过园区办公楼的租金偿还。办公楼租赁每年租金税后约5000万左右，主要用于还建设产业园区的工程贷款利息，税后约4000余万。剩余1000万作为开发公司员工开支，基本达到收支平衡。

（二）停车收费方面

目前福州软件园地下车位共计3104个，地上车位1825个，停车楼378个。车位主要集中在A区及F区。通过智慧停车系统识别车辆是否为园区内部车辆，园区内部车辆收费标准按照：车位包月150元/辆/月执行。外来车辆不允许包月，按照临时停车收费标准执行：1小时内免费，3小时内5元，超过3小时后1元/小时（不足1小时的按1小时计费）。A区还设有固定车位，按照公司面积，每500平米分配一个车位，固定车位为230元/辆/月。收费标准参照《福州市机动车停放服务收费管理办法》。

四、公司重点工作

主要为智慧园区管理，内含停车运营、消防水电、基站管理、电子设备采购、增值业务（停车收费及停车相关服务，如洗车、充电桩等）等工作，由技术保障部负责。

智慧园区

福州软件园智慧园区是福州软件园负责运营的园区智慧化公共服务平台，建有一个智慧园区运营管理中心及智慧园区管理平台。智慧园区管理平台采用“三网一库六控”体系，“三网”即水网、电网、光纤网。“一库”即图纸库。“六控”即人控（网格化管理）、视频监控、电房监控、消防监控、交通监控、水务监控。

1、智慧园区“三网一库”公共服务平台

软件园建设的园区管网信息管理系统，是以GIS地理信息系统为核心，采用软件技术改造传统管网管理模式，打造与管网管理业务应用融为一体的管理平台，进行高效、规范、严谨、科学的管网管理与维护，提高园区管网管理业务的工作效率和工作水平。使管理模式由经验型逐步向科学型过渡，实现提高效率、完善园区建设的总体目标。

2、智慧园区“六控”公共服务平台

福州软件园智慧园区公共服务平台采用云计算、大数据、物联网、人工智能等新兴信息技术手段，通过感知数据、社会数据、网络数据的全面整合，创新园区运营管理的综合应用，实现园区车控、消控、水控、电控、安控、网格化运行的监测预警、综合态势展现、日常事件统一分拨、基于大数据的分析决策、应急事件的统一指挥和精准服务，打造成技术先进、数据共享、业务互通、管理高效、响应灵敏、运行畅顺、处置专业的智慧园区公共服务平台，助力实现园区营商环境和服务水平的提升。

（1）监控

主要实现设备统一管理与维护：通过对设备状态的监控与预警趋势分析，相关管理人员可实时了解与维护设备，通过预警与网格工单系统的联动，使相关人员可以精准定位到异常设备的所在位置，使设备维护更高效，压缩了问题排查的时间。同时，通过网格化管理系统的 巡检功能，实现设备定期、定点的维护与管理。

（2）消控

主要实现消防设备的统一管理与维护、火灾预防与管控：通过消控主机的设备安装，实现园区所有消控室的信息联网，统一告警、统一工单处理。同时，通过网格化管理系统的巡检功能，实现设备定期、定点的维护与管理。

（3）水控

主要实现供水情况的分析，为物业管理与水资源的分配提供分析依据：通过对用水情况的监控与趋势分析，实现相关管理人员可实时了解园区用水情况，做好园区供水与水费收取工作，通过预警与网格化管理系统的联动，使相关人员可以精准了解到用水异常的点位。同时，通过与物业系统的联动，实现物业系统的人工抄表的水数据采集， 使物业收费的管理工作更便捷，实现智能表与普通水表的统一管理。

（4）电控

主要实现供电情况的分析，为物业管理与电资源的分配提供分析依据：通过对用电情况的监控与趋势分析，实现相关管理人员可实时了解园区用电情况，做好园区供电与电费收取工作，通过预警与网格化管理系统的联动，使相关人员可以精准了解到用电异常的点位。同时，通过与物业系统的联动，实现物业系统的人工抄表的电数据采集， 使物业收费的管理工作更便捷，实现智能表与普通电表的统一管理。

（5）车控

主要实现对园区车辆的管控以及统计分析，通过停车设备的卡口监控和控制园区车辆的进出，让园区向半封闭园区发展。通过园区的微卡口进行分区统计园区入园车辆情况，并进行按区展示车辆热力图分布情况。停车设备还可以对园区的主干道进行车辆违停抓拍，当车辆出现违停时，通过云平台将违停车辆车牌号、违停准确位置在六控 展示平台进行弹窗告警，并通过APP管理端向网格人员进行推送违停信息，便于赶赴现场核实处理。另外还可以通过停车设备提供园区停车场的车位剩余情况。

（6）人控

主要实现对园区区域负责人、安保巡检人及园区各业务处理人等的工作管理，加强园区管理工作的权责划分、工单的高效响应与问题处理、园区日常巡检跟踪反馈等，使各区域、各业务负责人员能及时接收到园区管理过程中存在的问题与精准的定位到问题，提高工作响应、处理效率。同时，让园区相关领导更好的了解到工单的处理进程、员工的工作效率与响应速度，且能集中掌握和分析园区管理中现存最多问题的业务是什么，可有效的进行业务改进。

华为福州软件云创新服务中心

采用“6+1”的服务模式。其中“1”是指福州市鼓楼区与华为联合成立的创新中心，“6”是指创新中心提供的6个方面的服务，包括软件开发云、园区云、技术支持、专家咨询、人才培养及产业生态服务。

华为福州软件云创新服务中心作为福州市全市企业上云上平台的“加速引擎”，持续为福州市企业、高校和开发者提供软件开发云、物联网云、人工智能等平台服务以及计算、网络、存储等云服务，助力本地企业数字化转型。加快推进新一代信息技术在政府、民生等方面的推广应用，支撑城市数字化转型和城市智慧化决策，华为福州软件云创新服务中心将提供领先的ICT （信息与通信）解决方案，服务于鼓楼区人民政府的基础公共服务，包括但不限于智慧城区、智慧园区、智慧校园、智慧楼宇、智慧交通及数据中心建设等。

福州软件园智慧园区公共服务平台项目已完成应急指挥中心、运营管理平台、综合信息平台、智能化管理系统、汛险灾情监测系统等系统开发建设工作，建立智能停车管理系统，逐步实现园区智慧化、智能化，协调电力、通讯等专业运营机构，合理降低相关费用，为企业减负。

现以形成了园区内40个车辆道闸，主干9个水网节点、26个电房、近400路视频监控、超10万个各类电气消防节点的园区基础数据。为园区企业服务提供专项服务的线上线下窗口，现已在规划服务模块50个，已上线服务模块21个。通过综合分析，决策管理系统的管理成效已初现成效，实现园区节能降耗同比下降30%左右，园区交通和停车得到规范化管理，园区入驻企业质量得到进一步提升，园区内治安得到有效保障。

五、学习期间参与的活动

1、参观福山数字人才港数字展厅的主要科研产品，如：智能POS终端、声光调制器、普克尔盒、紫外纳秒激光器、28nm晶圆、光学元件等。通过上手操作、实际体验智能化设备带来的便利与发展意义。

2、参观智慧园区运营管理中心、深入了解“三网一库六控”体系，以及告警中心的硬件维护、数据汇总、平台底座算法逻辑等。

3、参加智汇福山大讲坛—闽台专家技术讲座《AI赋能智汇医疗》。学习了解人工智能人体姿态估计技术于康复评定与个体化运动分析模式的应用、社区居家养老服务体系建设等方面知识、居家智慧养老场景应用以及智慧养老中遇到的困境等。

4、参观长乐区南阳福建省委旧址、中国船政文化博物馆与马江海战纪念馆。通过了解革命历史、船政文化，深刻地体会了“爱国、科学、创新、图强”的船政精神，增强使命感和责任感，汲取了奋进力量。

5、去瑞芯微电子股份有限公司做企业调研，了解瑞芯微发展历程、参观瑞芯微主营产品、芯片应用领域等。

六、个人学习感悟

在福州软件园挂职学习期间，由于没有安排具体职务，所以学习方式主要通过阅读资料、企业走访、与相关工作人员沟通交流等方式开展学习工作。福州企业的历史背景、政策、实际情况与净月区企业实际情况有很多不同之处，在工作开展初期遇到了许多困难，甚至一度失去工作方向。但在学习小组组长轩局的耐心指导下，我将收集到的信息整理成文字材料，通过多看、多思考、多总结，从而对福州产业园的基本情况、组织结构、运营方式有了一个清晰的认知。我会思考自家企业目前工作中所遇到的问题并且带着问题去沟通，可以直接了解到自己想知道的信息，提高了工作效率。随着对园区深入了解，慢慢的摸索出了自己的工作方向。

通过这一个月的学习，除了开拓眼界、了解到许多专业及非专业的知识、提高了自己与人的沟通能力、最大的收获就是有了主动学习、思考探索的能力，遇到不会的问题，首先要以一个良好的心态去面对，然后通过列工作计划，将信息整理成文字材料、多总结多思考，带着问题去解决问题，随着不断深入了解，不断的调整工作计划，直到彻底解决问题。这对我今后开展工作有了一个很大的突破。

通过对园区企业的考察交流，拓宽了发展思路。我们要瞄准前沿、敢想敢干，在产业引进与发展、龙头企业招引、智慧园区打造等方面不断发力，为净月区营商环境高质量发展贡献更多“园区力量”。要继续解放思想、对标补差、取长补短、不断创新、努力实现新突破，取得新成果。