“您好，请问是星润花园的回迁居民吗？我们这边是协助办理产权业务的工作人员，想跟您预约一下办理时间……”连日来，这样一通通暖心的电话接连拨出。电话这头，是城中村公司工作人员耐心细致的询问；电话那头，是回迁百姓的期盼。

回迁安置事关群众切身利益，产权证办理更是回迁居民心头大事。按照净月开发区、净发集团统一部署，城中村公司党支部围绕星润花园回迁小区分户产权办理开展靠前服务。针对办理环节多、涉及面广、老年居民多等工作实际，第一时间组建党员突击队，选派骨干力量全力投入服务，把此次产权办理工作作为践行“我为群众办实事”的生动课堂。

通知居民是办证工作的第一道环节。星润花园回迁户数多、部分居民联系方式变更，通知难度较大。大家细致核对居民信息，反复致电沟通。“请携带身份证、户口本、结婚证、银行卡，到红梅街政务大厅三楼窗口办理……”每一通电话里，告知时间、地点与所需材料，提醒相关注意事项。遇到听力偏弱的老人，提高音量、放缓语速；对记不清材料清单的群众，多次提醒确认；对存有政策疑问的居民，细致做好答疑解释。

产权办理大厅人流较多，为保障业务高效办理，城中村公司增派人员提前到岗。入口处引导人流、叫号机前协助取号、等候区答疑解惑，大厅内处处是忙碌的身影。

“大爷，这是您的预约号，在这边等候就行。”“阿姨，您的材料都带齐了吗？我帮您检查一下。” 贴心的问询不绝于耳。不少老年居民感慨：“多亏了这帮年轻人，他们全程帮着跑，太感谢了！”

手续签署是产权办理核心环节。队员们协助核验居民身份，现场见证签字捺印。“请您在这里签字，再在此处按手印。”大家认真核验每份文书、每一处签名和手印，确保信息准确、手续合规。针对群众不理解文件内容的情况，耐心讲解材料用途；遇到因材料不全产生焦虑情绪的居民，及时安抚，并协助对接材料补办途径，以专业、耐心的服务赢得群众信任与好评。

民生无小事，枝叶总关情。一本薄薄的不动产权证，守护着百姓安居的心。此次产权办理支援工作，城中村公司坚守责任担当，切实做到“民有所呼、我有所应”。下一步，城中村公司将持续坚持党建引领，常态化参与民生服务工作，用扎实行动践行初心使命。